STRATEGI KOMUNIKASI PUBLIK UNTUK MENINGKATKAN CITRA POLRI PASCA INSIDEN LAGU “BAYAR BAYAR BAYAR”

Sigit Pamungkas

doi:10.8888/ijospl.v6i2.233

Authors

Sigit Pamungkas Universitas Pelita Harapan

DOI:

https://doi.org/10.8888/ijospl.v6i2.233

Keywords:

Polri, crisis communication, SCCT

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh merosotnya tingkat kepercayaan masyarakat terhadap Polri setelah munculnya kontroversi lagu kritik sosial “Bayar Bayar Bayar”, serta berbagai peristiwa lain yang memicu polemik, seperti kasus Ferdy Sambo, tragedi Kanjuruhan, dan praktik pungutan liar di internal kepolisian. Kajian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi literatur dan analisis kasus untuk menelusuri bagaimana strategi komunikasi publik dapat dimanfaatkan sebagai sarana pemulihan citra institusi. Teori yang dijadikan rujukan utama adalah Situational Crisis Communication Theory (SCCT) serta konsep good governance, yang menekankan urgensi transparansi, akuntabilitas, dan sikap responsif dalam menghadapi krisis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemulihan citra Polri tidak cukup dilakukan melalui klarifikasi atau upaya pencitraan semata, melainkan memerlukan komunikasi publik yang berkelanjutan, kesediaan menerima kritik, dan langkah reformasi kelembagaan yang nyata. Dengan demikian, strategi komunikasi publik yang tepat menjadi kunci dalam memperkuat kembali legitimasi Polri di hadapan masyarakat.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Amelia, D. T. (2025). Strategi Komunikasi Perbaikan Citra Kepolisian Republik Indonesia: Hashtag# PercumaLaporPolisi. Hulondalo Jurnal Ilmu Pemerintahan dan Ilmu Komunikasi, 4(2), 389-401. https://doi.org/10.59713/jipik.v4i2.1258

Anugrahaeni, C. (2023). Peningkatan Manajemen Serta Kompetensi Dalam Bidang Sumber Daya Manusia Polri Pada Tingkat Bintara Polres Lamongan Terhadap Citra Polri Di Masyarakat. Jurnal Salam Presisi, 1(01), 25-47.

Chon, M. G., Kim, J. N., & Tam, L. (2022). From messaging to behavioral strategy: Constructing a model of relationship-and action-focused crisis communication principles. International Journal of Communication, 16, 23.

Darono, A. (2012). Penggunaan teori institusional dalam penelitian teknologi informasi dan komunikasi di Indonesia. In Seminar Nasional Aplikasi Teknologi Informasi (SNATI).

Guenther, L., Jörges, S., Mahl, D., & Brüggemann, M. (2024). Framing as a bridging concept for climate change communication: A systematic review based on 25 years of literature. Communication Research, 51(4), 367-391.

Hutama, A. P., Runturambi, A. J. S., & Iskandar, A. (2023). The RW Police Program as an Implementation of Predictive Policing in the Legal Jurisdiction of the Jakarta Metropolitan Police Department (Polda Metro Jaya). International Journal of Multicultural and Multireligious Understanding, 10(5), 250. https://doi.org/10.18415/ijmmu.v10i5.4756

Ikhsan, Y. (2022). Pembingkaian Citra Polisi pada Tagar# PercumaLaporPolisi (Analisis Wacana Kritis Metode Norman Fairclough). Professional: Jurnal Komunikasi Dan Administrasi Publik, 9(2), 217-224. https://doi.org/10.37676/professional.v9i2.2889

Karim, A. S., Mustamam, M., & Purba, N. (2023). Penyelesaian pelanggaran kode etik terhadap oknum anggota polisi Satuan Lalu Lintas yang melakukan pungutan liar (Studi Penelitian Bidang Profesi dan Pengamanan Polda Sumut). Jurnal Meta Hukum, 2(3), 77-90. https://doi.org/10.47652/jmh.v2i3.449

Luiz, E. (2024). Impact of crisis communication strategies on public trust during health emergencies in Philippines. American Journal of Communication, 6(3), 1-11.

Massey, J. E. (2003). Managing organizational images: Crisis response and legitimacy restoration. In Responding to Crisis (pp. 233-246). Routledge.

Mustamin, M., Renggong, R., & Madiong, B. (2025). Analisis Hukum Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Polisi Republik Indonesia di Polsek Wolo. Indonesian Journal of Legality of Law, 7(2), 231-238. https://doi.org/10.35965/ijlf.v7i2.6071

Nugroho, B. H. (2025). Sinisme Politik di Media Sosial: Analisis Kritik Sosial Lagu Viral “Bayar bayar bayar” Band Sukatani. Jurnal Dinamika Sosial dan Sains, 2(3), 604-610. https://doi.org/10.60145/jdss.v2i3.166

Riadi, M., & Kurniawati, D. (2022). Presisi sebagai Inovasi dan Strategi Membangun Citra Kepolisian Daerah Sumatera Utara. Perspektif, 11(4), 1569-1581. 10.31289/perspektif.v11i4.8096

Sonne, J. T. (2024). Penegakan Hukum Terhadap Pungutan Liar Dalam Seleksi Calon Anggota Polri. Lex Privatum, 13(1).

Sugiri, S. (2023). Pemahaman Kedudukan Dan Fungsi Polri Dalam Struktur Organisasi Sistem Kenegaraanpemahaman Kedudukan Dan Fungsi Polri Dalam Struktur Organisasi Sistem Kenegaraan. Jurnal Ilmu Kepolisian, 17(3), 21-21. https://doi.org/10.35879/jik.v17i3.417

Syarif, A. S. (2025). Bagaimana Social Identity Theory Menjelaskan Aksi Kolektif: Sebuah Kajian Literatur Sistematis Menggunakan Basis Data Scopus. JISIP UNJA (Jurnal Ilmu Sosial Ilmu Politik Universitas Jambi), 61-72.

Tamrin, H. (2023). Menyoal kedudukan Polri dalam sistem ketatanegaraan Indonesia sebagai negara demokrasi. Jurnal Legalitas (JLE), 1(01), 125–135. https://doi.org/10.58819/jurnallegalitas(jle).v1i01.61

Wahyurudhanto, A. (2022). Predictors of citizens' satisfaction and trust in police as a function of good governance and cooperative culture. Journal of Ethnic and Cultural Studies, 9(3), 152-167. http://dx.doi.org/10.29333/ejecs/1279

Sumber online :

https://www.facebook.com/DivHumasPolri. (n.d.-b). Indonesian National Police ranked fifth in the best Police Institutions of the world | INP | Indonesian National Police. https://inp.polri.go.id/artikel/indonesian-national-police-ranked-fifth-in-the-best-police-institutions-of-the-world#:~:text=performance%20of%20each%20country%27s%20police,went%20down%20due%20to%20the

Utami, N. (2022, October 26). Survei Populi Center: TNI dan Presiden Paling Dipercaya Publik. Detiknews. https://news.detik.com/berita/d-6371157/survei-populi-center-tni-dan-presiden-paling-dipercaya-publik#:~:text=Kepolisian%20Republik%20Indonesia%20,persen%20Partai%20Politik%2052%2C3%20persen

Hokmana, S.Y., (2024, March 26). Polri tak pernah instruksikan penindakan debt collector. https://www.metrotvnews.com. https://www.metrotvnews.com/read/ba4Cmz3w-polri-tak-pernah-instruksikan-penindakan-debt-collector#:~:text=,dikonfirmasi%2C%20Selasa%2C%2026%20Maret%202024

Idris, M. (2025, January 7). Orangtua Bayar Rp 900 Juta demi Anaknya Masuk Polisi, Berapa Gaji Bintara? KOMPAS.com.

https://money.kompas.com/read/2025/01/07/124356426/orangtua-bayar-rp-900-juta-demi-anaknya-masuk-polisi-berapa-gaji-bintara

Yanuar, Y., & Yanuar, Y. (2025, February 21). Lirik lagu Bayar Bayar Bayar Sukatani Kritik tajam Polisi, Ini kata Kapolri. Tempo. https://www.tempo.co/hukum/lirik-lagu-bayar-bayar-bayar-sukatani-kritik-tajam-polisi-ini-kata-kapolri-1210266